Estrategias de Calidad

      Para Coach Center C.A. la satisfacción de nuestros clientes es prioridad por lo que estaremos enfocados en las siguientes estrategias para lograr que nuestro servicio sea de calidad:

•  El servicio de Coach Center requiere que nuestra información este lo mas actualizada posible por lo que el adiestramiento del equipo es prioridad, esto hace necesario que todos los involucrados estén en constante entrenamiento en todas las áreas de los cursos ofertados.
•  Destinar un monto del presupuesto de la empresa para la capacitación del equipo de trabajo.
• Aplicar a los clientes encuestas acerca de la calidad de los cursos ofertados.
  
• Realizar investigación de mercado para saber cuales son los cursos mas solicitados y los mas novedosos. 
• Una vez obtenido el estudio de mercado realizar reuniones con todo el equipo para discutir acerca de esta información y como implantarla.
• Designar una persona responsable para que este disponible en linea para atender las dudas y sugerencias que tengan nuestros clientes.
• Realizar reuniones donde el equipo de trabajo plantee ideas o sugerencias para mejorar la calidad de los cursos ofrecidos.
• Realizar una revisión continua acerca de la división de las tareas y el cumplimiento de las mismas. 
• Comparar el nivel de ingresos y satisfacción de los clientes periódicamente a fin de evaluar si las estrategias planteadas logran los objetivos.
• Si se presenta un problema con alguno de los clientes o cursos ofrecidos ubicar la fuente del error y hacer los correctivos necesarios.
• Realizar evaluaciones del conocimiento del equipo de trabajo acerca de los temas relacionados con los cursos.